Excluir meus dados

Atualizada em 20 de agosto de 2026.

Esta página vale para o aplicativo Kloqer — Terminal de ponto e para o sistema Kloqer como um todo, desenvolvidos por Kloqer (contato@kloqer.com.br). Ela explica como pedir a exclusão dos seus dados, o que é apagado e o que a lei obriga a manter.

Como pedir

1. Envie um e-mail para contato@kloqer.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
2. Escreva o seu nome completo e o nome da empresa onde você bate o ponto. Não mande CPF nem documento por e-mail — não precisamos, e e-mail não é canal seguro para isso.
3. Confirmamos com o seu empregador que você faz parte da equipe dele. Isso existe para impedir que outra pessoa apague os seus dados se passando por você.
4. Apagamos o que pode ser apagado e respondemos confirmando, em até 15 dias a contar do seu e-mail.

Você também pode fazer o pedido direto ao seu empregador: pela LGPD, é ele o controlador dos seus dados, e o Kloqer opera o sistema em nome dele.

O que é excluído

• O código do rosto. O reconhecimento facial não guarda fotografia: guarda um código numérico calculado a partir do rosto, que não permite reconstruir a imagem. Ele é apagado junto com a chave que o cifra, o que torna o dado irrecuperável — não fica cópia em lugar nenhum.
• Depois disso você continua batendo o ponto normalmente, por outro meio oferecido pelo seu empregador, como o PIN.

Esse mesmo apagamento acontece sozinho, em até 7 dias após o seu desligamento, sem você precisar pedir nada.

O que é mantido, e por quanto tempo

• Os registros de ponto — a data e a hora de cada batida. A lei trabalhista exige que fiquem guardados, que não possam ser alterados nem apagados, e que sejam conservados pelo prazo legal (CLT, art. 74, e Portaria MTP 671/2021). Isso protege você: é a prova da sua jornada. Nenhum pedido de exclusão — seu, do seu empregador ou nosso — apaga uma batida de ponto.
• O cadastro mínimo — nome e CPF. Ele é o que diz de quem é cada registro; sem ele a folha perde o sentido. Fica guardado pelo mesmo prazo dos registros de ponto e é usado só para isso.

Se você é o empregador

Para encerrar a conta da empresa e apagar o que não for de guarda obrigatória, escreva de um e-mail de administrador da conta para contato@kloqer.com.br. Exporte antes os seus relatórios e o arquivo oficial de ponto: a guarda dos registros da sua equipe é uma obrigação sua, e depois do encerramento não temos como devolvê-los.

Mais detalhes sobre o que é guardado e por quê estão na política de privacidade.